VILKÅR OG BETINGELSER
1. Generelle betingelser
Denne hjemmeside (www.WombMassage.dk) leveres af:
Indigomoon Enemark
Willemoesgade 87, kl
2100 København Ø
Danmark
CVR: 36315989
indigomoon@wombmassage.dk
Alle aftaler er på dansk.
Forældre eller værge samtykke er påkrævet for kunder under 18 år.
Hvis du oplever problemer med din ordre på webstedet eller den generelle brug af hjemmesiden, skal du kontakte indigomoon@wombmassage.dk
Hvis du ikke forstår dele af Vilkår og betingelser, anbefaler vi, at du kontakter os, inden du begynder at shoppe på webstedet.
Kontroller din ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre på WombMassage.dk, vil du automatisk modtage en e-mail med angivelse af hvilke varer du har bestilt.
Husk at kontrollere, at kontakt- og adresseoplysningerne i din ordre er korrekte, så din ordre ikke udsættes. Hvis du bor i en lejlighed, er det vigtigt, at vi får den rigtige etage og sektion. Hvis du finder en fejl, skal du straks kontakte os. Husk at medtage dit ordrenummer i din meddelelse.
For ordrer på fysiske genstande modtager du en ordrebekræftelse, når din ordre er sendt. Medmindre varen restordnes, sendes ordren normalt inden for 1-3 arbejdsdage.
Ændring af ordre
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du begik en fejl under bestillingen – vi er klar til at hjælpe dig hvor det er muligt.
2. Priser og betaling
EU
Hvis du handler inden for EU, vises alle priser inklusive 25% moms. Produktpriser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.
Uden for EU – køb, der er fritaget for moms
Hvis du handler uden for EU, vises priserne og opkræves uden moms. Produktpriser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.
Indkøb uden for EU kan være underlagt importafgifter og skatter. IndigomoonEnemark.com påtager sig intet ansvar for disse gebyrer. Kontakt dit lokale toldkontor, inden du bestiller, hvis du er i tvivl om, hvorvidt dette kan gælde for dit land
Du kan betale din ordre med Visa Card, Mastercard, American Express. Købsprisen trækkes tilbage fra din konto, når ordren foretages.
Du kan også betale din ordre med bankoverførsel til vores danske bank. Hvis din bank er uden for Danmark, anbefaler vi at bruge Transferwise til at spare på overførselsgebyrer: https://transferwise.com/u/indigo-moone
Når du har afsluttet betalingen, er du bundet af købekontrakten. På dette tidspunkt forbeholder IndigomoonEnemark.com sig stadig retten til at annullere ordren, hvis der er en fejl i prisfastsættelsen, eller produktet ikke er på lager. I tilfælde af at vi ikke kan levere din ordre, kontakter vi dig med det samme for at annullere din ordre ..
3. Forsendelse
Generel
Vi leverer generelt til de fleste lande. Hvis forsendelsesmuligheder ikke er tilgængelige for dit land, eller du tror, der kan være en fejl med forsendelsesberegningerne, bedes du kontakte os inden du bestiller.
Dine varer leveres enten til en postkasse eller til din adresse. Leveringsprisen og leveringsmetoden beregnes i indkøbskurven, når du indtaster dit land.
4. afhentning
Mulighed for at arrangere afhentning af nogle produkter.
Afhentning i København kan være tilgængelig for nogle produkter som et gratis alternativ til forsendelse. Det anbefales at kontakte os, inden du bestiller, for at sikre, at der kan aftales en passende afhentningsdato og -tidspunkt.
5. Annullering, klage og garanti
Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre, hvis den endnu ikke er sendt. Normalt sendes ordrer 1-3 arbejdsdage efter, at du har placeret ordren. Kontakt os, så hjælper vi dig.
Hvis din ordre er sendt fra vores lager, kan du ikke annullere din ordre. Ordren sendes til dig, og du bliver nødt til at håndtere den som normalt retur. Se venligst detaljerne nedenfor.
Skader eller mangler
Vi ønsker, at alle vores kunder skal modtage produkter af høj kvalitet. Vi anbefaler, at du gennemgår din ordre efter modtagelse. Hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, eller hvis din levering ikke er identisk med din ordre (forkert produkt eller hvis et produkt mangler), bedes du kontakte os via e-mail på indigomoon@wombmassage.dk
Angiv så mange oplysninger som muligt, herunder dit ordrenummer samt nogle billeder, hvis der er noget galt med et af produkterne, inklusive billeder af emballage, hvis relevant.
6. Annullering og returnering ved online køb
I henhold til dansk lov har du en 14-dages angrerettighed, når du handler online. Annulleringsperioden udløber 14 dage efter den dag, du modtager dine varer. Hvis din ordre leveres i flere forsendelser, udløber afbestillingsfristen 14 dage efter den dag, du modtager den sidste del af din ordre.
Hvis du fortryder dit køb og ønsker at returnere dine varer via mail eller rederi, skal du skrive en e-mail til indigomoon@wombmassage.dk og underrette, at du vil returnere dine varer.
Det er vigtigt, at du kontakter os, så vi kan registrere dit afkast. Du skal returnere din ordre til os uden unødig forsinkelse inden for 14 dage efter at have meddelt os, at du ønsker at annullere dit køb.
Du betaler for omkostningerne ved returforsendelse og bliver ikke kompenseret for dette af os.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis vi accepterer din returordre som gyldig, og produktet kan videresælges som nyt, sørger vi for at give dig en fuld refusion af varens købspris.
Hvis hele ordren annulleres, refunderes købsbeløbet for de varer, du returnerer, samt et beløb svarende til den billigste forsendelsesmulighed. Hvis kun en del af en ordre annulleres, vil forsendelseskompensationen være begrænset til forskellen mellem den billigste forsendelsesmulighed, der er tilgængelig for ordren på ordretidspunktet minus den billigste forsendelsesmulighed for de resterende varer, der opbevares.
Omkostningerne ved levering af returvarer tilbage til os kompenseres ikke og er dit ansvar.
Refusionen tilbagebetales til det kreditkort (eller betalingsmetode), der blev brugt til at betale for ordren inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om dit ønske om at returnere ordren. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne og sikret deres gensalgstilstand.
Varens tilstand, når du sender den tilbage
Når du har modtaget de varer, du har bestilt, kan du undersøge og prøve varerne nøje inden for 14 dage, men kun på en måde, som du ville, hvis du undersøgte produkterne i en butik eller en anden offline butik. Alle genstande, der åbnes eller bruges, kan ikke returneres eller refunderes.
Hvis varerne eller emballagen er blevet brugt ud over det, der er normalt for at undersøge dem, vil du blive holdt ansvarlig for værdien i faldet på de genstande, brugen har forårsaget. Når vi har modtaget varerne, meddeler vi dig, hvis der er noget værdiforringelse af produktet, og hvis din refusion er lavere end den betalte pris.
Returforsendelse
Forsendelsesomkostningerne ved returnering af en ordre dækkes ikke af os og skal betales af dig og skal også arrangeres af dig selv.
De varer, du vil returnere, er dit ansvar, indtil de når os. Genstande, der er mistet i transit, kompenseres ikke af os. Skader, der opstår under returnering / forsendelse af produktet til os, er dit ansvar. Sørg for, at du pakker returen sikkert for at forhindre beskadigelse af produkterne, da dette vil påvirke produktets værdi og dermed vores mulighed for at videresælge varen. Sørg for, at produktets originale emballage er intakt.
Klager
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os ved at skrive til indigomoon@wombmassage.dk
Du kan også indsende en klage over varer, der er købt fra os, til det danske institut for bilæggelse af tvister, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Det er også muligt at indsende en klage online via www.forbrug.dk.
Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indsender din klage. Dette er især relevant, hvis du er en forbruger, der er bosiddende i et andet EU-land. Du kan indsende klagen ved at bruge følgende link: http://ec-europa.eu/odr.
I tilfælde af at vi ikke kan nå en løsning gennem det danske institut for bilæggelse af tvister, har du adgang til at indsende en klage til Forbrugerklagenævnet. Hvis du ønsker at indsende en klage til Forbrugerklagenævnet, skal du følge linket: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx
Når du indgiver en klage, skal du angive denne e-mail-adresse: indigomoon@wombmassage.dk
7. Personlige data, cookies, copyright og forbehold
Personlige data og cookies
WombMassage.dk er ansvarlig for de oplysninger, du giver i forbindelse med dit køb. Vi registrerer og gemmer dine oplysninger (navn, adresse, telefon og e-mail) udelukkende for at levere de varer, du køber på vores hjemmeside til dig. Dine oplysninger videregives derfor kun til vores postselskab, der leverer dine varer.
Når du besøger WombMassage.dk, gemmes cookies på din enhed. En brugt cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men giver os oplysninger om den enkeltes adfærd på vores websted. De giver os mulighed for at forbedre din shoppingoplevelse, når vi får oplysninger om, hvordan vi bruger vores websted.
Du kan læse mere om vores brug af cookies og personlige data på wombmassage.dk/privacy-policy
Intellektuel ejendom
Indholdet af dette websted er copyright. Du må ikke kopiere, ændre, offentliggøre eller genudgive materiale fra vores websted. Hvis du ønsker at bruge nogen del af vores indhold, skal du have tilladelse fra WombMassage.dk inden brug ..
Reservationer
Oplysninger om WombMassage.dk kan indeholde tekniske eller typografiske fejl. Oplysningerne på WombMassage.dk kan ændres uden varsel.
Sidst redigeret: 28. august, 2019